Ingénieur Support H/F



  • 26.07.2022

    Ingénieur Support H/F

    Neuchâtel
    Type de poste
    Poste fixe


    Notre client, société en forte croissance et qui évolue dans le domaine de l'imagerie médicale, développe, commercialise des logiciels d'imagerie médicale et de gestion de données de soins de santé. Nous l'accompagnons dans son déploiement d'activités sur le territoire Suisse.
    Dans ce cadre, elle nous confie le recrutement d'un Ingénieur Support H/F qui sera en charge de la bonne marche des équipements installés chez les entreprises et structures utilisatrices.

    Titre Ingénieur Support H/F
    Votre profil


    Vous avez 3 ans d'expérience minimum sur une fonction similaire, idéalement acquise chez un Editeur de logiciels en lien avec le marché hospitalier en Suisse. Vous possédez de bonnes connaissances des environnements réseaux, OS et une expérience en imagerie médicale (DICOM, HL7) est un plus certain.
    Vous avez un sens certain de la formation et du support technique en milieu hospitalier.
    De langue maternelle française, vous parlez et écrivez couramment l'anglais. La maitrise de l'allemand est un plus.

    Vos tâches


    • Suivi technique des clients (hôpitaux, cliniques) et prise en charge des demandes de support.
    • Interventions techniques sur site et à distance.
    • Formation des clients aux solutions de l'entreprise (interlocuteurs principaux : radiologues).
    • Réaliser les mises à jour des produits.
    • S'assurer de la satisfaction des clients.
    • Remonter les points de situation à l'équipe commerciale / la direction pour sécuriser le parc clients et anticiper des besoins futurs en termes de business.

    Date d'entrée 01/09/2022
    Lieu de travail 2001 Neuchâtel
    Réf 5120-103523-1-2

    Personne de contact

    Matthieu Gautreau
    Succursale de Genève
    Tél. +41 22 360 37 35