Chargé(e) qualité client



  • 17.06.2022

    Chargé(e) qualité client

    DELÉMONT
    Type de poste
    Poste fixe

    Nous recherchons pour l'un de nos client un(e)

    Titre Chargé(e) qualité client
    Votre profil

    Vous disposez d'une formation d'ingénieur qualité ou équivalent , mais également d'une expérience significative dans une fonction similaire en industrie .
    Vous avez des connaissances liées aux normes ISO9001, ISO13485,IATF 16949

    Vous êtes une personne rigoureuse, avec un bon esprit d'analyse .
    Vous savez gérer le stress face à différentes situations.
    Le travail d'équipe est votre point fort , vous savez vous montrez à l'écoute de vos interlocuteurs .

    Vous maitrisez l'Anglais (niveau B2) ainsi que l'Allemand .
    Vous maitrisez les différents outils qualité indispensable à la fonction de chargé qualité client tel que DMAI, MADEC, PDCA, ...
    La maitrise des outils informatiques (MS office) ainsi que de l'expérience dans l'utilisation d'un ERP (SAP idéalement) .

    Vos tâches

    Vous avez dans le cadre de votre fonction la responsabilité des activités suivantes :

    • Pilotage de la qualité quotidienne des produits en soutenant les activités opérationnelles (Production, Supply Chain, Logistique) en analysant les dysfonctionnements et en proposant des améliorations via des plans d'actions, pilotage des audits internes, entretenir un dialogue permanent avec les autres services de l'entreprise et du groupe , sensibiliser le personnel sur la démarche qualité.

    • Assurer la communication avec les clients en réalisant la gestion des réclamations clients (traitement des 8D, audit de suivi de réalisations d'actions) , en pilotant des audits clients , gestion des contrats qualité (satisfaction client, définition et pilotage des indicateurs qualité clients (OTD, taux conformité , ...), .

    Langue(s)
    • Anglais : Langue maternelle
    • Allemand : Capable de négocier
    Date d'entrée A convenir
    Lieu de travail 2800 DELÉMONT
    Réf 5120-100320-2-4

    Personne de contact

    Margaux Bataille
    Succursale de Delémont
    Tél. +41 32 421 00 21