After-Sales Service / Maintenance



  • 14.10.2019

    Hotliner

    Jura Bernois
    Type of post
    Poste fixe

    Notre client, entreprise spécialisée dans le domaine mécanique, est à la recherche de son/sa futur/e :

    Title Hotliner
    Your profile

    -Formation de base dans le domaine mécanique ou électromécanique, si possible dans la branche de la machine-outils

    -Aisance dans l'analyse des problèmes tant mécaniques, électriques, que d'applications

    -Compréhension des dessins d'ensemble, dessins techniques, schémas électriques, etc

    • Orienté client
    -Bonne gestion du stress
    -Connaissance de SAP, Workmanager
    -Aptitude à communiquer en Français, Allemand et Anglais.

    Your tasks

    -Recevoir les appels des clients et poser un diagnostique, éventuellement dépanner par téléphone ;
    -Proposer des solutions en matériel et mains d'oeuvre, que ce soit sous garantie ou facturable ;
    -Etablit des devis d?intervention, aussi bien en pièces qu?en main d??uvre
    -Etablir des listes de pièces nécessaires pour le dépannage ou l'amélioration demandée
    -S'assurer du respect des délais d'intervention
    -Assurer un soutient aux technicien durant l'intervention en clientèle
    -Assurer un soutient aux services des filiales et des agents affiliés
    -Visite de clients pour vérifier la satisfaction avec le Service, pour chercher des nouvelles possibilités de business et améliorer les prestations du Service
    -Occasionnellement part en service externe comme technicien SAV

    Language(s)
    • French : Native language
    • German : Native language
    • English : Native language
    Start date A convenir
    Place of work Jura Bernois
    Ref 5120-100029-8-2

    Contact person

    Christian Krähenbühl
    Phone +41 32 493 71 71
    https://www.aazemplois.ch
  • 25.09.2019

    Mécanicien monteur/metteur au point

    Canton de Neuchâtel
    Type of post
    Temporary

    Mandatés par une entreprise partenaire, nous recherchons un(e)

    Title Mécanicien monteur/metteur au point
    Your profile


    Titulaire d'un diplôme de technicien en micro mécanique, d'un CFC de poly mécanicien ou vous êtes un mécanicien confirmé ou titre jugé équivalent
    Maîtrise de l'usinage conventionnel pour modifier ou ajuster des pièces
    Bonnes connaissances des dispositifs mécaniques et pneumatiques
    Parfaite maîtrise du français, bonnes connaissances en anglais (langues supplémentaires bienvenues)
    Méthodique, autonome, souple et disponible
    Excellent esprit d'équipe, positif, créatif

    Your tasks


    Montage, réglage et mise au point des machines d'assemblage
    Installation et réglage sur site de production
    Respect du cahier des charges du client
    Collaboration et organisation du travail avec le chef de projet
    Participation aux séances d'amélioration continue
    Déplacements ponctuels sur site (env. 1 mois par an)

    Start date à convenir
    Place of work Canton de Neuchâtel
    Ref 5120-102232-4-1

    Contact person

    Daniel Leuba
    Phone +41 32 911 32 32
    https://www.aazemplois.ch
  • 09.09.2019

    Team Leader Customer Service Interventions

    Neuchâtel
    Type of post
    Poste fixe

    Notre client est actif dans la haute technologie de l'automatisation. Afin de renforcer ses équipes, il recherche un/e

    Title Team Leader Customer Service Interventions
    Your profile

    • Formation de Technicien ES ou Ingénieur HES en Génie Mécanique.
    • Minimum 3 ans d'expérience dans le montage de machines, ou metteur au point, ou Technicien SAV.
    • Expérience dans la gestion de projets de modifications de machines.
    • Rigoureux, proactif, polyvalent, autonome.
    • Orienté clientèle.
    • Maîtrise du français, de l'allemande et de l'anglais.

    Your tasks

    • Assurer la réactivité de réponse, le support technique envers les clients et la gestion des pannes.
    • Organiser les maintenances préventives périodiques ou service annuel et contrats de maintenance.
    • Planifier les interventions des techniciens en service après-vente.
    • Chiffrer, organiser et suivre les modifications sur les machines en production chez les clients.
    • Préparation du matériel pour les interventions planifiées.
    • Dispenser des formations aux clients / télédiagnostic.
    • Suivi du tableau de statistique sur causes de pannes et défaillances machines.

    Start date A convenir
    Place of work Neuchâtel
    Ref 5120-100489-1-1

    Contact person

    Rémy Fleury
    Phone +41 32 723 23 23
    https://www.aazemplois.ch