Notre client, entreprise spécialisée dans le domaine mécanique, est à la recherche de son/sa futur/e :
| Title |
Hotliner |
| Your profile |
-Formation de base dans le domaine mécanique ou électromécanique, si possible dans la branche de la machine-outils
-Aisance dans l'analyse des problèmes tant mécaniques, électriques, que d'applications
-Compréhension des dessins d'ensemble, dessins techniques, schémas électriques, etc
-Bonne gestion du stress
-Connaissance de SAP, Workmanager
-Aptitude à communiquer en Français, Allemand et Anglais. |
| Your tasks |
-Recevoir les appels des clients et poser un diagnostique, éventuellement dépanner par téléphone ;
-Proposer des solutions en matériel et mains d'oeuvre, que ce soit sous garantie ou facturable ;
-Etablit des devis d?intervention, aussi bien en pièces qu?en main d??uvre
-Etablir des listes de pièces nécessaires pour le dépannage ou l'amélioration demandée
-S'assurer du respect des délais d'intervention
-Assurer un soutient aux technicien durant l'intervention en clientèle
-Assurer un soutient aux services des filiales et des agents affiliés
-Visite de clients pour vérifier la satisfaction avec le Service, pour chercher des nouvelles possibilités de business et améliorer les prestations du Service
-Occasionnellement part en service externe comme technicien SAV |
| Language(s) |
- French : Native language
- German : Native language
- English : Native language
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| Start date |
A convenir |
| Place of work |
Jura Bernois |
| Ref |
5120-100029-8-2 |