IT / Telecommunications



  • 01.12.2022

    Informaticien HelpDesk

    TRAMELAN
    Type of post
    Poste fixe

    (Réédition)
    Pour le compte d'un de nos clients, basé sur Tramelan, nous recrutons:

    Title Informaticien HelpDesk
    Your profile

    • CFC d'informaticien ou équivalent
    • Aisance en communication

    Your tasks

    • Assurer la permanence téléphonique pour le service informatique
    • Traiter les incidents et si nécessaire, faire appel aux membres du service ou à un support externe
    • Réaliser et suivre différents projets liés à l?informatique
    • Assurer la formation des utilisateurs sur tous les outils informatiques de l?entreprise

    Start date 01.01.2023
    Place of work 2720 TRAMELAN
    Ref 5120-100149-72-3

    Contact person

    Sarah Mercier
    Branch : Moutier
    Phone +41 32 493 71 71
  • 14.11.2022

    Ingénieur Support Software H/F

    Suisse
    Type of post
    Poste fixe

    Notre client, société en forte croissance et qui évolue dans le domaine de l'imagerie médicale, développe, commercialise des logiciels d'imagerie médicale et de gestion de données de soins de santé. Nous l'accompagnons dans son déploiement d'activités sur le territoire Suisse.
    Dans ce cadre, elle nous confie le recrutement d'un Ingénieur Support H/F qui sera en charge de la bonne marche des équipements installés chez les entreprises et structures utilisatrices.

    Title Ingénieur Support Software H/F
    Your profile

    Vous avez 3 ans d'expérience minimum sur une fonction similaire, idéalement acquise chez un Editeur de logiciels. Vous possédez de bonnes connaissances des environnements réseaux, OS.
    Vous avez un sens certain de la formation et du support technique et vous avez pu participer à des présentations d'outils et services.
    Sens du service avec de bonnes qualités relationnelles.
    Le poste implique une grande autonomie avec des déplacements à prévoir et du télétravail.
    De langue maternelle française, vous parlez et écrivez couramment l'anglais. La maitrise de l'allemand est un plus.

    Your tasks

    • Suivi technique des clients (hôpitaux, cliniques) et prise en charge des demandes de support.
    • Interventions techniques sur site et à distance.
    • Formation des clients aux solutions de l'entreprise (interlocuteurs principaux : radiologues).
    • Réaliser les mises à jour des produits.
    • S'assurer de la satisfaction des clients.
    • Remonter les points de situation à l'équipe commerciale / la direction pour sécuriser le parc clients et anticiper des besoins futurs en termes de business.

    Start date 01/01/2023
    Place of work 2001 Suisse
    Ref 5120-103523-1-5

    Contact person

    Matthieu Gautreau
    Branch : Geneva
    Phone +41 22 360 37 35